PDFBear’s Questions les plus fréquentes

1. J'ai oublié mon mot de passe - Comment le récupérer?

Dans le S'identifier page, il y a "Mot de passe oublié?" sous la zone de saisir du mot de passe. Cliquez-la et entrez votre email. Nous vous aiderons à récupérer votre mot de passe.

2. Je voudrais modifier mon adresse e-mail. Comment je peux le faire?

Changer votre email est facile. S'identifier puis cliquez sur "Compte". Vous verrez une boîte pour vous de réinitialiser votre email. Tapez votre nouveau email et cliquez "Sauvegarder les modifications". Votre nouveau email peut être utilisé pour votre compte.

3. Quelle est la configuration système requise pour utiliser PDFBEAR?

Vous n’avez pas à vous soucier des exigences système; nous vous avons fourni une plateforme en ligne.Sans importer l'ordinateur ou les navigateurs Internet que vous utilisez, que vous soyez sur un Mac, Windows, un navigateur Chrome, un navigateur Safari... Avec PDFBEAR, vous pouvez toujours profiter du meilleur Convertisseur PDF, ainsi que d'autres outils d'organisation PDF, tels que Fusionner PDF, Séparer PDF, Compresser PDF de notre part.

4. Mes fichiers sont-ils en sécurité avec votre service?

La sécurité de vos fichiers est toujours notre première priorité, nous garantissons que vos fichiers sont en sécurité avec nous. Pour assurer la sécurité des fichiers, nous nous assurerons que vos fichiers sont cryptés par la sécurité SSL 256-BIT. Pour les membres Pro, vous pouvez accéder à vos fichiers originaux dans «Mon compte» sous «Gestion des fichiers». Nous conserverons par défaut vos fichiers et vous devrez les supprimer manuellement afin qu'ils soient supprimés définitivement de nos serveurs.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique de confidialité.Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. nous contacter.

5. Pourquoi les conversions prennent-elles autant de temps?

Normalement, la conversion sera terminée en moins d'une minute. Si la conversion prend plus de temps, c'est probablement à cause de la taille du fichier. La taille du fichier compte, le plus le fichier est volumineux, le plus il prend de temps. Cependant, si cela prend un temps anormalement long, veuillez vérifier si le navigateur répond. Un navigateur peut cesser de répondre pendant la conversion en raison d'un problème de connexion d'internet. Dans ce cas, veuillez redémarrer la conversion.

6. La conversion échoué, que dois-je faire?

Si la conversion échoue, veuillez essayer de redémarrer la progression de la conversion. Si cela ne fonctionne pas, vous avez la possibilité de télécharger à nouveau votre fichier et de le convertir à nouveau. Nous vous demandons d'être patient et d'attendre la fin de la conversion si la taille de votre fichier est grande. S'il est toujours impossible de terminer, essayez d'utiliser un autre navigateur et assurez-vous qu'aucune extension n'est utilisée en ouvrant le site web. Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, n'hésitez pas à nous contacter et écrivez-nous un rapport, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

7. Impossible de télécharger le fichier et obtenir l'erreur "Fichier non trouvé"?

Dans ce cas, votre fichier a expiré. Pour les utilisateurs anonymes, le lien de téléchargement n'est valable qu'une heure. Nous proposons d'autres options:

• Enregistrez-vous pour un compte PDFBEAR gratuitement et vous pourrez prolonger le délai de 1 heure à 30 jours. Cliquez surconnectez-vous si vous avez déjà un compte.
• Rejoignez notreabonnement pour profiter notre service le plus premium. Votre fichier converti ne sera jamais supprimé et vous pouvez le télécharger à tout moment! Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus informations sur les plans d'adhésion.

8. Pourquoi devrais-je passer à Premium sur PDFBEAR?

Nous faison le développement de notre site web avec beaucoup d'amour et effort afin de fournir les meilleurs outils PDF à nos utilisateurs. Votre soutien est extrêmement important pour nous. En dehors de cela, après avoir rejoint notre adhésion, toutes les fonctionnalités premium exclusives seront accessibles telles que:

• Tous les outils PDF seront déverrouillés
• Taille de fichier de téléchargement illimitée
• Maximum taille de fichie est de 2 Go à télécharger
• Stockage de fichiers pour toujours
• D'autres fonctionnalités premium à venir: Voir plus

9. Comment télécharger mon fichier?

Vous pouvez simplement faire glisser et déposer des fichiers dans la zone entourant le bouton"Sélectionner des fichiers".

Cliquez sur la flèche sur le côté droit du bouton"Sélectionner des fichiers", et vous trouverez 3 options pour sélectionner des fichiers à partir de:

• "Importer depuis l'appareil", une boîte de dialogue s'ouvrira pour vous permettre de sélectionner les fichiers de votre appareil
• "Importer depuis Google Drive", vous pouvez sélectionner des fichiers depuis Google Drive.
• "Importer depuis DropBox", les fichiers de votre compte DropBox sont prêts à être téléchargés.

Après avoir sélectionné les fichiers, cliquez sur "Soumettre" pour télécharger le fichier".

10. Où mon fichier est enregistré?

Lorsque vous arrivez sur la page de téléchargement, cliquez sur la flèche à droite du bouton de téléchargement et vous trouverez 3 options pour enregistrer vos fichiers:

• "Enregistrer sur l'appareil", les fichiers seront enregistrés dans le local de votre ordinateur/smartphone.
• "Enregistrer sur Google Drive", vous pouvez choisir d'enregistrer les fichiers téléchargés sur votre Google Drive.
• "Enregistrer sur DropBox", les fichiers seront enregistrés dans votre propre compte DropBox.

Sélectionnez la destination appropriée pour enregistrer vos fichiers.

11. Pourquoi j'ai perdu ma police lors de la conversion de documents Word, Excel ou PowerPoint en PDF?

Nous essayons de notre mieux pour conserver la mise en forme d'origine. Si les polices que vous utilisez ne sont pas reconnues par les paramètres par défaut sur les systèmes Windows ou Mac, vos polices peuvent être perdues et rien n'apparaîtra. Une solution rapide serait de formater l'ensemble de votre document dans une police standardisée telle que Times New Roman.

12. Qu'est-ce que l'OCR? et combien de langues peut-il prendre en charge?

La reconnaissance optique de caractères, ou OCR, est l'une de nos fonctionnalités uniques qui vous permet de convertir différents types de documents en texte. Par exemple, des fichiers PDF numérisés ou des images prises avec votre téléphone sont convertis en données modifiables et interrogeables. Nous prenons actuellement en charge 17 langues différentes:

• Anglais
• Catalan
• Danois
• Dutch
• Finlandais
• Français
• Allemand
• Italien
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Russe
• Espagnol
• Suédois
• Slovène
• Turc