PDFBear’s Help

Tim dukungan kami menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut hampir setiap hari

1. Saya lupa sandi - Bagaimana cara mendapatkannya kembali?2. Saya ingin mengubah email saya. Bagaimana saya melakukannya?3. Apa saja persyaratan sistem untuk menggunakan PDFBEAR?4. Apakah berkas saya aman dengan layanan Anda?5. Mengapa konversi begitu lama?6. Konversi gagal untuk selesai, apa yang harus saya lakukan?7. Tidak dapat mengunduh berkas dan mendapatkan kesalahan "berkas tidak ditemukan?"8. Mengapa saya harus naik tingkat ke Premium di PDFBEAR?9. Bagaimana cara mengunggah berkas saya?10. Di mana berkas saya disimpan?11. Mengapa saya kehilangan tipe huruf saya saat mengkonversi Word, Excel atau PowerPoint dokumen ke PDF?12. Apa OCR? dan berapa banyak bahasa yang dapat didukung?

1. Saya lupa sandi - Bagaimana cara mendapatkannya kembali?

Pada Masuk halaman, terdapat "Lupa kata sandi?" di bawah kotak masukan kata sandi. Klik di sana dan masukkan email Anda. Kami akan membantu Anda mendapatkan kata sandi.

2. Saya ingin mengubah email saya. Bagaimana saya melakukannya?

Mudah mengubah email Anda. Masuk kemudian klik pada "Akun". Anda akan melihat kotak untuk pengaturan ulang email. Ketik email baru Anda dan klik "Simpan perubahan". Email baru dapat digunakan untuk akun Anda.

3. Apa saja persyaratan sistem untuk menggunakan PDFBEAR?

Anda tidak perlu stres memikirkan sistem yang dibutuhkan; kami telah menyediakan Anda dengan platform online. Tidak masalah komputer atau internet browser yang Anda gunakan, apakah Anda di Mac, Windows, browser Chrome, Safari... Dengan PDFBEAR, Anda akan selalu mendapatkan pengalaman terbaik. Pengonversi PDF, sebagaimana alat pengorganisasian PDF lainnya, seperti Menggabungkan PDF, Pisahkan PDF, Mengompres PDF dari kami.

4. Apakah berkas saya aman dengan layanan Anda?

Keamanan berkas selalu menjadi prioritas pertama kami, kami menjamin berkas Anda aman bersama kami. Untuk menyimpan berkas yang aman, kami akan memastikan berkas Anda akan dienkripsi dengan keamanan SSL 256-BIT. Untuk anggota Pro, Anda dapat mengakses berkas asli Anda di “Akun Saya” di bawah “Manajemen Berkas”. Kami akan secara default menyimpan berkas-berkas Anda, dan Anda akan diminta untuk secara manual menghapusnya agar dihapus secara permanen dari server kami.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi Kebijakan Privasi kami. Kebijakan Privasi.Jika Anda memiliki pertanyaan lanjutan, silahkan untuk hubungi kami.

5. Mengapa konversi begitu lama?

Biasanya, konversi akan selesai dalam waktu kurang dari satu menit. Jika konversi perlu waktu lebih lama dari yang diharapkan, mungkin karena ukuran berkas. Ukuran berkas mempengaruhi, semakin besar berkas, semakin lama waktu yang dibutuhkan. Namun, jika ini mengambil waktu lama yang tidak biasa, silahkan cek apakah browser merespon atau tidak. Browser mungkin berhenti merespons selama konversi karena masalah koneksi internet. Dalam hal ini, silahkan ulangi konversi.

6. Konversi gagal untuk selesai, apa yang harus saya lakukan?

Jika konversi gagal untuk diselesaikan, silahkan coba untuk ulangi kembali proses konversi. Jika hal ini tidak berhasil, Anda memiliki pilihan untuk mengunggah kembali berkas Anda dan mengkonversinya lagi. Kami berharap Anda bersabar dan menunggu hingga proses konversi selesai jika ukuran berkas Anda besar. Jika masih belum berhasil, silahkan coba gunakan browser lain dan pastikan tidak ada ekstensi yang berjalan ketika membuka situs. Jika metode di atas tidak bisa menyelesaikan masalah, jangan ragu untuk hubungi kami dan menulis laporan kepada kami terkait hal tersebut, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda.

7. Tidak dapat mengunduh berkas dan mendapatkan kesalahan "berkas tidak ditemukan?"

Dalam hal ini, berkas Anda telah kadaluarsa. Untuk pengguna anonim, tautan unduhan berlaku selama satu jam saja. Kami juga menawarkan pilihan lain:

  • Daftar untuk akun PDFBEAR secara gratis dan Anda akan dapat memperpanjang batas waktu dari 1 jam menjadi 30 hari Klik. login jika Anda sudah memiliki akun
  • Bergabung keanggotaan untuk menikmati layanan paling premium yang ditawarkan oleh kami. Berkas yang Anda konversi tidak akan dihapus dan Anda dapat mengunduhnya setiap saat! Klik tombol di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai informasi rencana keanggotaan.
Keanggotaan

8. Mengapa saya harus naik tingkat ke Premium di PDFBEAR?

Kami mengerahkan seluruh cinta dalam mengembangkan situs kami untuk menyediakan alat PDF terbaik untuk pengguna kami. Dukungan Anda sangat penting bagi kami. Selain itu, setelah bergabung dengan keanggotaan kami, semua fitur premium eksklusif akan dapat diakses seperti:

  • Semua alat PDF akan dibuka
  • Ukuran berkas unggah tanpa batas
  • Ukuran berkas maksimum 2GB yang akan diunggah
  • Penyimpanan berkas selamanya
  • Fitur Premium lain yang akan datang: Lihat Lainnya

9. Bagaimana cara mengunggah berkas saya?

Anda cukup seret dan letakkan berkas ke daerah sekamir "tombol" Pilih berkas.

Klik tanda panah di sisi kanan-tangan "Pilih berkas" tombol, dan Anda akan menemukan 3 pilihan untuk memilih berkas dari:

  • "Unggah dari Perangkat" sebuah kotak dialog akan terbuka bagi Anda untuk memilih berkas dari perangkat Anda.
  • "Unggah dari Google Drive" Anda dapat memilih berkas dari Google Drive.
  • "Unggah dari letakkanBox" berkas dari akun letakkanBox Anda siap untuk diunggah.

Setelah Anda memilih berkas, klik "Kirimkan" untuk mengunggah berkas.

10. Di mana berkas saya disimpan?

Ketika Anda tiba di halaman unduh, klik tanda panah di sisi kanan tombol dunduh dan Anda akan menemukan 3 pilihan untuk menyimpan berkas Anda:

  • "Simpan ke Perangkat" berkas akan tersimpan ke dalam lokal komputer / smartphone.
  • "Simpan ke Google Drive" Anda dapat memilih untuk menyimpan berkas unduh ke Google Drive Anda.
  • "Simpan ke letakkanBox" berkas akan tersimpan ke akun letakkanBox Anda sendiri.

Pilih tujuan yang tepat untuk menyimpan berkas Anda.

11. Mengapa saya kehilangan tipe huruf saya saat mengkonversi Word, Excel atau PowerPoint dokumen ke PDF?

Kami mencoba sebaik mungkin untuk menjaga format asli. Jika tipe huruf yang Anda gunakan tidak diakui oleh pengaturan default pada sistem Windows atau Mac, tipe huruf Anda mungkin hilang dan tidak akan muncul. Sebuah perbaikan cepat akan memformat seluruh dokumen Anda ke tipe huruf standar seperti Times New Roman.

12. Apa OCR? dan berapa banyak bahasa yang dapat didukung?

Optical Character Recognition, atau OCR, adalah salah satu fitur unik yang memungkinkan Anda untuk mengkonversi berbagai jenis dokumen ke dalam teks. Misalnya, pindaian berkas PDF atau gambar yang diambil dengan ponsel Anda dikonversi menjadi data yang dapat diedit dan dicari. Saat ini kami mendukung 17 bahasa yang berbeda:

  • Inggris
  • Katala
  • Denmark
  • Belanda
  • Finlandia
  • Perancis
  • Jerman
  • Italia
  • Norwegia
  • Polandia
  • Portugis
  • Rumania
  • Rusia
  • Spanyol
  • Swedish
  • Slovenia
  • Turki