PDFBear’s よくあるご質問

当社のサポートチームは、毎日のように次のご質問に答えています

1. パスワードを忘れた–どうすればパスワードを取り戻すことができますか?2.Eメールを変更したい-どうすればいいですか?3.PDFBEARを使用するにあたって必要なシステム要件は何ですか?4.このサービスは安全ですか?5.変換に時間がかかるのはなぜですか?6.変換が完了しません。どうすればよいですか?7.ファイルをダウンロードできず、「ファイルが見つかりません」というエラーが表示されますか?」8.なぜPDFBEARプレミアムにアップグレードするべきですか?9.どうやってファイルをアップロードしますか?10.ファイルはどこに保存されますか?11. Word、Excel、またはPowerpointドキュメントをPDFに変換するときにフォントが失われたのはなぜですか?12. OCRとは何ですか?それはいくつの言語に対応できますか?

1. パスワードを忘れた–どうすればパスワードを取り戻すことができますか?

上で ログイン ページのパスワード入力ボックスの下に"パスワードをお忘れですか?"と表示されます。そこをクリックして、Eメールアドレスを入力してください。その後、パスワードの取得をサポートします。

2.Eメールを変更したい-どうすればいいですか?

簡単にEメールを変更する。 ログイン 次に、"アカウント"をクリックします。メールをリセットするためのボックスが表示されます。新しいメールアドレスを入力して、"変更を保存"をクリックします。新しいメールをアカウントで使用できます。

3.PDFBEARを使用するにあたって必要なシステム要件は何ですか?

システム要件について心配する必要はありません。私たちはあなたにオンラインプラットフォームを提供しました。 Mac、Windowsのコンピューター、Chrome、Safariいずれのブラウザを使用していても関係ありません。PDFBEARを使用すると、いつでも最高の体験をすることができます。 PDFコンバーター, だけでなく、他のPDF整理ツールなど PDFを結合, PDFの分割, PDFを圧縮 当社から.

4.このサービスは安全ですか?

ご利用者のファイルのセキュリティは常に私たちの最優先事項です、あなたのファイルが安全で保たれることを保証します。ファイルを安全に保つために、ファイルが256ビットSSLセキュリティで暗号化されていることを確認します。 Pro会員の場合、「ファイル管理」の中の「マイアカウント」で元のファイルにアクセスできます。デフォルトではファイルは保持されますが、サーバーから完全消去するには、手動でファイルを削除する必要があります。

詳細については、個人情報保護方針をご覧ください。 個人情報保護方針.ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ.

5.変換に時間がかかるのはなぜですか?

通常、変換は1分以内に完了します。変換に予想よりも時間がかかる場合は、ファイルサイズが原因である可能性があります。変換にあたってファイルサイズは重要です。ファイルが大きいほど、時間がかかりますが、異常に時間がかかる場合は、ブラウザが応答しているか確認してください。インターネット接続の問題により、ブラウザが変換中に応答を停止する場合があります。この場合、変換を再開してください。

6.変換が完了しません。どうすればよいですか?

変換が完了しない場合は、変換の進行を再開してみてください。これが機能しない場合は、ファイルを再アップロードして再度変換するオプションがあります。ファイルサイズが大きい場合は、変換が完了するまでしばらくお待ちください。それでも完了できない場合は、別のブラウザを使用してみて、Webサイトを開くときに拡張機能が使用されていないことを確認してください。上記の方法で問題が解決しない場合は、遠慮なく お問い合わせ レポートを書いていただければ、できる限りサポートさせていただきます。

7.ファイルをダウンロードできず、「ファイルが見つかりません」というエラーが表示されますか?」

この場合、ファイルの有効期限が切れています。匿名ユーザーの場合、ダウンロードリンクは1時間のみ有効です。私たちは他のオプションを提供します:

  • PDFBEARアカウントの 登録を無料で行うと、制限時間を1時間から30日に延長できます。ログイン すでにアカウントをお持ちの場合。
  • 会員 に参加して、当社が提供する最高のサービスをお楽しみください。変換されたファイルが消去されることはなく、いつでもダウンロードできます。会員プランの詳細については、下記のボタンをクリックしてください。
会員

8.なぜPDFBEARプレミアムにアップグレードするべきですか?

当社は、ご利用者に最高のPDFツールを提供するために、Webサイトの開発に多大な愛情を注いでいます。ご利用者のサポートは私たちにとって非常に重要です。また、会員に参加すると、次のようなすべての限定プレミアム機能にアクセスできるようになります。

  • すべてのPDFツールのロック解除されます
  • 無制限のファイルサイズをアップロード
  • アップロードする最大ファイルサイズは2GBです
  • 永久的なファイルストレージ
  • 今後のプレミアム機能: もっと見る

9.どうやってファイルをアップロードしますか?

ファイルをファイルを選択 ボタン”の周囲の領域にドラッグ&ドロップするだけです。

ファイルを選択 ’’ボタンの右側にある矢印をクリックすると、ファイルを選択するための3つのオプション表示されます。:

  • デバイスからアップロードをダイアログボックスが開き、デバイスからファイルを選択できます。
  • Googleドライブからアップロード 、Googleドライブからファイルを選択できます。
  • DropBoxからアップロード 、DropBoxアカウントのファイルをアップロードする準備ができました。

ファイルを選択したら、送信をクリックしてファイルをアップロードします。

10.ファイルはどこに保存されますか?

ダウンロードページが表示されたら、ダウンロードボタンの右側にある矢印をクリックすると、ファイルを保存するための3つのオプションが表示されます。

  • デバイスに保存、ファイルはコンピュータ/スマートフォンのローカルに保存されます。
  • Googleドライブに保存では、ダウンロードしたファイルをGoogleドライブに保存することを選択できます。
  • DropBoxに保存 、ファイルは自分のDropBoxアカウントに保存されます。

ファイルを保存する適切な保存先を選択します。

11. Word、Excel、またはPowerpointドキュメントをPDFに変換するときにフォントが失われたのはなぜですか?

元の形式を維持するために最善を尽くします。使用しているフォントがWindowsまたはMacシステムのデフォルト設定で認識されない場合、フォントが失われ、何も表示されない可能性があります。簡単な修正は、ドキュメント全体をTimes NewRomanなどの標準化されたフォント形式にすることです。

12. OCRとは何ですか?それはいくつの言語に対応できますか?

光学式文字認識(OCR)は、あらゆる種類のドキュメントをテキストに変換できる独自の機能の1つです。例えば、スキャンしたPDFファイルや携帯電話で撮影した画像は、編集可能で検索可能なデータに変換されます。現在、17の異なる言語に対応しています。

  • 英語
  • カタロニア語
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • フィンランド語
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  • ドイツ語
  • イタリア語
  • ノルウェー語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語
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