PDFBear’s 자주 묻는 질문

저희 고객지원 팀이 자주 받는 질문들을 답변해드립니다.

1. 제 비밀번호를 잊어버렸습니다 - 어떻게 다시 찾을 수 있나요?2. 제 이메일을 변경하고 싶습니다. 이메일을 어떻게 변경할 수 있나요?3. PDFBEAR를 사용하기 위해서 필요한 시스템 사양은 무엇인가요?4. PDFBEAR 를 이용할 경우 제 파일들은 안전한가요?5. 변환을 할 때 왜 이렇게 오랜 시간이 걸리나요?6. 변환 완료가 실패할 경우 어떻게 해야 하나요?7. "파일을 찾을 수 없음" 오류가 발생하고 파일을 다운로드 할 수가 없음?8. PDFBEAR 프리미엄 플랜으로 업그레이드 해야 하는 이유는 무엇인가요?9. 어떻게 제 파일을 업로드 하나요?10. 제 파일은 어디에 저장되나요?11. 워드, 엑셀 또는 파워포인트 문서를 PDF로 변환하는 과정에서 제가 사용한 폰트가 왜 적용되지 않나요?12. OCR이 무엇인가요? OCR은 몇 개의 언어를 지원할 수 있나요?

1. 제 비밀번호를 잊어버렸습니다 - 어떻게 다시 찾을 수 있나요?

에서 로그인 페이지, 비밀번호 입력칸 아래에 "당신의 비밀번호를 잊어버렸나요?"가 있습니다. 클릭한 후 당신의 이메일을 입력하세요. 그럼 저희가 당신의 비밀번호를 찾는 일을 도와드리겠습니다.

2. 제 이메일을 변경하고 싶습니다. 이메일을 어떻게 변경할 수 있나요?

이메일을 변경하는 것은 쉽습니다. 로그인 그 다음 "계정"을 클릭하세요. 당신의 이메일을 재설정할 수 있는 입력칸이 보일 겁니다. 당신의 새로운 이메일을 입력한 후 "변경사항 저장"을 클릭하세요. 당신의 계정을 위한 새로운 이메일을 사용할 수 있습니다.

3. PDFBEAR를 사용하기 위해서 필요한 시스템 사양은 무엇인가요?

저희는 시스템 사양에 대해서 강조할 필요가 없습니다. 저희는 온라인 플랫폼 서비스를 제공합니다. 애플 맥, 크롬 브라우저, 사파리 브라우저 등 당신이 어떤 종류의 컴퓨터 및 인터넷 브라우저를 사용하든 상관이 없습니다. PDFBEAR와 함께라면 당신은 항상 최고의 서비스를 경험할 수 있습니다. PDF 변환기, 뿐만 아니라 기타 PDF 편집도구 등. 예를 들어서 PDF 합치기, PDF 분할, PDF 압축 저희로부터.

4. PDFBEAR 를 이용할 경우 제 파일들은 안전한가요?

저희는 항상 당신의 파일 보안성을 최우선시합니다. 당신의 파일은 안전하다는 사실을 저희는 보증합니다. 파일들을 안전하게 관리하기 위해서 저희는 256-비트 SSL 보안을 사용해서 당신의 파일들을 암호화합니다. 프로 멤버십 사용자의 경우, 당신의 원본 파일들을 “파일 관리”의 “내 계정”에서 접근할 수 있습니다. 저희는 자동적으로 당신의 파일들을 보관하며 저희 서버에서 당신의 파일들을 영구히 삭제하기 위해서는 당신이 수동으로 삭제를 해야 합니다.

더 자세한 정보를 원하실 경우 저희 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다. 개인정보보호정책.만약에 추가적인 질문이 있다면 주저하지 말고 PDFBEAR 에 연락 주세요..

5. 변환을 할 때 왜 이렇게 오랜 시간이 걸리나요?

일반적으로 변환은 1분 안에 완료됩니다. 만약 예상한 것보다 변환 시간이 더 오래 소요된다면 아마도 파일 크기 때문일 것입니다. 파일 크기는 변환 시간에 영향을 줍니다. 파일 크기가 클 수록 더 오랜 시간이 소요됩니다. 하지만 비정상적으로 오랜 시간이 소요될 경우 브라우저가 응답을 하는지 하지 않는지 확인하세요. 인터넷 접속 문제로 인해서 변환 과정에서 브라우저가 응답을 멈췄을 수도 있습니다. 이 경우, 변환 과정을 처음부터 다시 시작하세요.

6. 변환 완료가 실패할 경우 어떻게 해야 하나요?

변환이 완료되지 않는다면 변환 과정을 다시 시작하세요. 그래도 여전히 변환이 완료되지 않는다면 파일을 재업로드한 후 다시 변환을 시도하는 수 밖에 없습니다. 만약 파일의 크기가 클 경우, 변환이 완료될 때까지 인내심을 갖고 기다려주시기를 요청드립니다. 만약 여전히 변환이 완료되지 않는다면 다른 브라우저를 사용해보세요. 그리고 웹사이트를 여는 도중에 확장프로그램을 사용하지 마세요. 만약 지금까지 알려드린 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 주저하지 마시고 PDFBEAR 에 연락 주세요. 그리고 신고를 작성해주세요. 당신을 돕기 위해서 저희는 최선을 다하겠습니다.

7. "파일을 찾을 수 없음" 오류가 발생하고 파일을 다운로드 할 수가 없음?

이 경우에는 당신의 파일은 만료되었습니다. 익명 사용자들에게는 다운로드 링크가 1시간만 유효합니다. 저희는 다른 옵션들도 제공합니다:

  • 무료로 PDFBEAR 계정을 만들기 위해서 가입 을 하세요. 당신은 제한 시간을 1시간에서 30일로 연장할 수 있습니다. 만약 이미 당신의 계정이 있을 경우 로그인 을 클릭하세요.
  • 저희 멤버십 에 가입하셔서 저희가 제공하는 최고의 프리미엄 서비스를 누리세요. 변환된 당신의 파일은 절대 삭제되지 않으며 당신은 언제든지 다운로드하실 수 있습니다! 멤버십 플랜에 관한 더 자세한 정보를 원하실 경우 아래의 버튼을 클릭하세요.
멤버십

8. PDFBEAR 프리미엄 플랜으로 업그레이드 해야 하는 이유는 무엇인가요?

저희는 저희 사용자들에게 최고의 PDF 도구를 제공하고 저희 웹사이트를 발전시키기 위해서 많은 노력을 기울이고 있습니다. 당신의 성원은 저희에게 매우 중요합니다. 그나저나 저희 멤버십에 가입하면 다음과 같은 모든 독점적인 프리미엄 기능들을 사용할 수 있습니다:

  • 모든 PDF 도구들은 잠금 해제가 될 것입니다
  • 무제한으로 업로드할 수 있는 파일 크기
  • 업로드할 수 있는 파일의 최대 크기 2GB
  • 파일 영구 저장
  • 곧 추가될 프리미엄 기능: 더 보기

9. 어떻게 제 파일을 업로드 하나요?

"파일 선택" 버튼 근처에 있는 칸에 파일들을 그냥 드래그 및 드롭하면 됩니다.

"파일 선택" 버튼 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하면 파일들을 선택할 수 있는 3가지 옵션이 나타나게 됩니다:

  • "기기로부터 업로드하기", 당신의 기기로부터 파일을 선택할 수 있도록 대화 상자가 열립니다.
  • "구글드라이브로부터 업로드하기", 구글드라이브로부터 파일을 선택할 수 있습니다.
  • "드롭박스로부터 업로드하기", 당신의 드롭박스 계정으로부터 전송된 파일의 업로드 준비가 되었습니다.

파일을 선택한 후, 파일을 업로드하기 위해서 "제출"을 클릭하세요.

10. 제 파일은 어디에 저장되나요?

다운로드 페이지에 들어간 다음에 다운로드 버튼 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하면 당신의 파일들을 저장할 수 있는 3가지 옵션들을 찾을 수 있을 것입니다:

  • "기기에 저장하기", 당신의 컴퓨터/스마트폰에 파일이 저장됩니다.
  • "구글드라이브에 저장하기", 당신의 구글드라이브에 다운로드된 파일 저장을 선택할 수 있습니다.
  • "드롭박스에 저장하기", 파일은 당신의 드롭박스 계정에 저장됩니다.

당신의 파일을 저장하기 위해서 적절한 파일 대상을 선택하세요.

11. 워드, 엑셀 또는 파워포인트 문서를 PDF로 변환하는 과정에서 제가 사용한 폰트가 왜 적용되지 않나요?

저희는 원본 형식을 그대로 유지하기 위해서 최선을 다하고 있습니다. 만약에 당신이 사용한 폰트가 윈도우 또는 애플 맥 시스템의 디폴트 설정에 의해서 인식이 되지 않을 경우 당신의 폰트를 잃어버리고 아무것도 보이지 않을 수도 있습니다. 이런 문제를 빨리 고치는 방법은 당신의 문서 전체를 타임스뉴로먼 글씨체와 같은 표준 글씨체로 변경하는 것입니다.

12. OCR이 무엇인가요? OCR은 몇 개의 언어를 지원할 수 있나요?

광학 문자 인식 또는 OCR은 저희 고유 기능 중 하나이며 다양한 종류의 문서들을 텍스트로 변환할 수 있는 기능입니다. 예를 들어서 당신의 핸드폰으로 스캔한 PDF 파일들 또는 이미지들을 편집 및 검색 가능한 데이터로 변환할 수 있습니다. 현재 저희는 17개의 언어를 지원하고 있습니다.

  • 영어
  • 카탈루냐어
  • 덴마크어
  • 네덜란드어
  • 핀란드어
  • 프랑스어
  • 독일어
  • 이탈리아어
  • 노르웨이어
  • 폴란드어
  • 포르투갈어
  • 루마니아어
  • 러시아어
  • 스페인어
  • 스웨덴어
  • 슬로베니아어
  • 터키어