PDFBear’s Veelgestelde Vragen

Ons support team beantwoord de volgende vragen bijna elke dag

1. Ik ben mijn wachtwoord vergeten - hoe krijg ik het terug?2. Ik wil mijn e-mail veranderen. Hoe doe ik dat?3. Wat zijn de systeemvereisten voor het gebruik van PDFBEAR?4. Zijn mijn bestanden veilig met uw diensten?5. Waarom duren de conversies zo lang?6. De conversie is niet gelukt, wat zal ik doen?7. Het is niet mogelijk om het bestanded te downloaden en ik ontvang een error "Bestand niet gevonden"?8. Waarom zou ik upgraden naar Premium op PDFBEAR?9. Hoe kan ik mijn bestand uploaden?10. Waar is mijn bestand opgeslagen?11. Waarom ben ik mijn lettertype kwijtgeraakt toen converteerde van Word, Excel, of Powerpoint naar PDF?12. Wat is OCR? En hoeveel talen kan het ondersteunen?

1. Ik ben mijn wachtwoord vergeten - hoe krijg ik het terug?

Op de Inloggen pagina, er is een ""Wachtwoord vergeten?/" onder het wachtwoord invoerveld. Klik daar en vul uw e-mail in. Wij zullen u verder assisteren in uw wachtwoord terughalen.

2. Ik wil mijn e-mail veranderen. Hoe doe ik dat?

Uw e-mail veranderen is makkelijk. Inloggen dan klikt u op "Account". U zult zien dat er een veld is om uw e-mail te resetten. Type uw nieuwe e-mail in en klik op "Bewaar". Uw nieuwe e-mail kan gebruikt worden voor uw account.

3. Wat zijn de systeemvereisten voor het gebruik van PDFBEAR?

U hoeft zich geen zorgen te maken over de systeemvereisten; wij hebben u voorzien van een online platform. Het maakt niet uit welke computer of internet browser u gebruikt, of het een Mac, Windows, Chrome browser, Safari browser is.... met PDFBEAR kunt u altijd het beste beleven. PDF-Converter, evenals andere PDF organizatie tools, zoals PDF samenvoegen, Splits PDF, PDF verkleinen van ons.

4. Zijn mijn bestanden veilig met uw diensten?

De veiligheid van uw bestand(en) is altijd onze eerste prioriteit, wij garanderen dat uw bestanden bij ons veilig zijn. Om te bestanded te beschermen, zorgen we ervoor dat ze gecodeerd zijn met 256-BIT SSL beveiliging. Voor Pro leden, u heeft toegang tot uw origienele bestanded in "Mijn Account" onder "Bestandsbeheer". Uw bestanded worden standaard bewaard en u zul ze handmatig moeten verwijderen om ze permanent van de server weg te halen.

Bezoek alstublieft ons privacybeleid voor meer informatie Privacybeleid.Mocht u nog vragen hebben, voelt u vrij om contacteer ons.

5. Waarom duren de conversies zo lang?

Normaal zijn de conversies binnen 1 minuut klaar. Als de conversie langer dan normaal duurt, komt het waarschijnlijk door de bestandsgrootte. Bestandsgrootte is belangrijk, hoe groter het bestand, hoe langer het duurt. Als het te lang duurt, check of de browser het doet. Een browser reageert soms niet meer as er een slechte internet connectie is. In dit geval, begin de conversie opnieuw.

6. De conversie is niet gelukt, wat zal ik doen?

Als de conversie mislukt, probeer het process te herstarten. Als dit niet werkt, heeft u de optie nog om uw bestand te her-uploaden en het opnieuw te converteren. Wij vragen u om alstublieft geduldig te blijven en te wachten tot de conversie compleet is als u bestandsgrootte hoog is. Als het nog steeds niet mogelijk is, probeer alstublieft een andere browser en zorg er voor dat geen extensies gebruikt worden terwijl de website geopend wordt. Als de bovenstaande methodes het probleem niet oplossen, voelt u vrij om contacteer ons en schrijf ons een rapport, wij zullen ons best doen u te assisteren.

7. Het is niet mogelijk om het bestanded te downloaden en ik ontvang een error "Bestand niet gevonden"?

In dit geval is uw bestand verlopen. For anonieme gebruikers, the download link is geldig voor één uur. We bieden de volgende opties:

  • Meld u aan voor een gratis PDFBEAR account en u kan de tijd verlengen van 1 uur tot 30 dagen. Click log in als u al een account heeft.
  • Kom bij onze lidmaatschap en geniet van de meeste premium diensten. Uw geconverteerd bestand zal nooit verwijdert worden en u kunt het wanneer u wilt downloaden! Klik de knop hieronder voor meer informatie over lidmaatschap plannen.
Lidmaatschap

8. Waarom zou ik upgraden naar Premium op PDFBEAR?

Wij stoppen heel veel liefde in het ontwikkelen van onze website om de beste PDF tools voor onze gebruikers te voorzien. Uw steun is heel belangrijk voor ons. Hiernaast, na dat u een lidmaatschap aanschaft, zullen ook alle exclusieve premium functies mogelijk zijn, zoals:

  • Alle PDF tools zullen worden ontgrendeld
  • Onbeperkte upload bestandsgrootte
  • Maximum bestandsgrootte van 2GB om te uploaden
  • Bestand opslag voor altijd
  • Meer aanstaande premium features: Meer zien

9. Hoe kan ik mijn bestand uploaden?

U kan simpelweg slepen en laten vallen naar het gebied rond de "Selecteer Bestanden" knop.

Klik op de pijl aan de rechterkant van de "Selecteer Bestanden" knop, en u zal 3 opties zien om de bestanden van te selecteren:

  • "Upload van Apparaat", een dialoog veld zal openen voor u om bestanden te selecteren vanuit uw apparaat."
  • "Upload van Google Drive", u kun de bestanden selecteren van Google Drive.
  • "Upload van DropBox", bestanden van uw DropBox account zijn klaar voor upload.

Na dat u de bestanden heeft geselecteerd, klik "Indienen" om het bestand te uploaden.

10. Waar is mijn bestand opgeslagen?

Wanneer u bij de download pagina aankomt, klik de pijn aan de rechterkant van de download knop en u zal 3 opties zien op bestanden op te slaan:

  • "Opslaan op apparaat", bestanden zullen opgeslagen worden op uw computer/smartphone.
  • "Opslaan in Google Drive", u kunt kiezen om gedownloade bestanden op te slaan in uw Google Drive
  • "Opslaan in DropBox", bestanden zullen opslaan in uw DropBox account.

Selecteer de passende eindbestemming om uw bestanden in op te slaan.

11. Waarom ben ik mijn lettertype kwijtgeraakt toen converteerde van Word, Excel, of Powerpoint naar PDF?

We doen echter ons best om het originele formaat te behouden. Als het lettertype dat u gebruikt niet erkend wordt door de standaard instellingen op Windowd of Mac systemen, dan is er een kans dat u lettertype niet leesbaar zal zijn. Een snelle oplossing zal zijn om het gehele formaat van uw document te standardtizeren naar een lettertype zoals Times New Roman.

12. Wat is OCR? En hoeveel talen kan het ondersteunen?

Optical Character Recognition, or OCR, is een van onze meest unieke functies that u toegang geeft om verschillende type documenten te converteren naar teksten. Bijvoorbeeld, een gescand PDF bestand of afbeeldingen gemaakt met uw telefoon zijn geconverteerd naar berwerkelijke en doorzoekbare data. Wij ondersteunen momenteel 17 talen:

  • Engels
  • Catalaans
  • Daans
  • Nederlands
  • Fins
  • Frans
  • Duits
  • Italiaans
  • Noors
  • Pools
  • Portugees
  • Roemeens
  • Russisch
  • Spaans
  • Zweeds
  • Sloveens
  • Turks