PDFBear’s Help

Nasz zespół wsparcia technicznego prawie codziennie odpowiada na następujące pytania

1. Zapomniałem hasła - Jak mogę je odzyskać?2. Chcę zmienić mój e-mail. Jak mam to zrobić?3. Jakie są wymagania systemowe dla korzystania z PDFBEAR?4. Czy moje pliki są z wami bezpieczne?5. Dlaczego konwersje trwają tak długo?6. Konwersja nie powiodła się, co mam zrobić?7. Nie można pobrać pliku i pokazuje się błąd "Plik nie znaleziony"?8. Dlaczego powinienem dokonać przejścia do wersji Premium na PDFBEAR?9. Jak wgrać mój plik?10. Gdzie jest zapisany mój plik?11. Dlaczego straciłem czcionkę podczas konwersji dokumentów Word, Excel lub PowerPoint do formatu PDF?12. Co to jest OCR? i ile języków może obsługiwać?

1. Zapomniałem hasła - Jak mogę je odzyskać?

Na Login strona, jest tam "Zapomniałeś hasła?" pod polem wprowadzania hasła. Kliknij tam i wpisz swój e-mail. Następnie pomożemy Ci odzyskać Twoje hasło.

2. Chcę zmienić mój e-mail. Jak mam to zrobić?

Zmiana twojego maila jest łatwa. Login i kliknij na "Konto". Zobaczysz, że jest tam pole do resetowania poczty elektronicznej. Wpisz swój nowy e-mail i kliknij "Zapisz zmiany". Twój nowy e-mail może być używany dla Twojego konta.

3. Jakie są wymagania systemowe dla korzystania z PDFBEAR?

Nie musisz stresować się wymaganiami systemu, zapewniliśmy Ci platformę internetową. Nie ma znaczenia, z jakich komputerów i przeglądarek internetowych korzystasz, niezależnie od tego, czy używasz komputera Mac, systemu Windows, przeglądarki Chrome, przeglądarki Safari... Z PDFBEAR zawsze możesz doświadczyć tego, co najlepsze... Konwerter plików PDF, jak również inne narzędzia do organizowania PDF, takie jak Łączenie PDF, Dzielenie PDF, Kompresowanie PDF od nas.

4. Czy moje pliki są z wami bezpieczne?

Bezpieczeństwo Twoich plików jest zawsze naszym priorytetem, gwarantujemy, że Twoje pliki są u nas bezpieczne. Aby zapewnić bezpieczeństwo plików, upewnimy się, że są one szyfrowane przez 256-BIT SSL. Dla członków Pro, możesz uzyskać dostęp do swoich oryginalnych plików w "Moje konto" pod "Zarządzanie plikami". Domyślnie przechowujemy Twoje pliki, a Ty musisz je ręcznie usunąć, aby trwale usunąć je z naszych serwerów.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Politykę Prywatności. Polityka Prywatności.Jeśli mają Państwo dalsze pytania, prosimy o kontakt z skontaktuj się z nami.

5. Dlaczego konwersje trwają tak długo?

Normalnie, konwersja zostanie zakończona w mniej niż minutę. Jeśli konwersja trwa dłużej niż oczekiwano, prawdopodobnie jest to spowodowane rozmiarem pliku. Wielkość pliku ma znaczenie, im większy plik, tym dłużej trwa konwersja. Jeśli jednak trwa to nietypowo długo, sprawdź, czy przeglądarka odpowiada. Przeglądarka może przestać odpowiadać podczas konwersji z powodu problemu z połączeniem internetowym. W takim przypadku należy ponownie uruchomić konwersję.

6. Konwersja nie powiodła się, co mam zrobić?

jak również inne narzędzia do organizowania PDF, takie jak skontaktuj się z nami napisać dla nas raport, postaramy się pomóc.

7. Nie można pobrać pliku i pokazuje się błąd "Plik nie znaleziony"?

W tym przypadku, Twoje pliki wygasły. W przypadku użytkowników anonimowych, link do pobrania jest ważny tylko przez godzinę. Oferujemy inne opcje:

  • Zarejetruj się dla konta PDFBEAR za darmo i będziesz mógł przedłużyć ten termin z 1 godziny do 30 dni. Kliknij zalogu się jeżeli już posiadasz konto.
  • Dołącz do naszych członków by móc korzystać z najwyższej jakości usług przez nas oferowanych. Twój przekonwertowany plik nigdy nie zostanie usunięty i możesz go pobrać w każdej chwili! Kliknij przycisk poniżej, aby dowiedzieć się więcej o planach członkostwa.
Członkostwo

8. Dlaczego powinienem dokonać przejścia do wersji Premium na PDFBEAR?

Wkładamy wiele miłości w rozwój naszej strony internetowej, aby zapewnić naszym użytkownikom najlepsze narzędzia PDF. Wasze wsparcie jest dla nas niezwykle ważne. Poza tym, po dołączeniu do naszego członkostwa, wszystkie ekskluzywne funkcje Premium będą dostępne m.in:

  • Wszystkie narzędzia PDF zostaną odblokowane
  • Nieograniczony rozmiar wysyłanych plików
  • Maksymalny rozmiar pliku do przesłania 2GB
  • Przechowywanie plików na zawsze
  • Więcej nadchodzących funkcji Premium: Zobacz więcej

9. Jak wgrać mój plik?

Możesz po prostu przeciągnąć i upuścić pliki do obszaru otaczającego "Wybierz pliki" przycisk.

Kliknij strzałkę po prawej stronie przycisku "Wybierz pliki", a znajdziesz 3 opcje wyboru plików z:

  • "Wybierz z urządzenia", zostanie otwarte okno dialogowe, w którym można wybrać pliki z urządzenia.
  • "Wybierz z Google Drive", możesz wybrać pliki z Google Drive.
  • "Wybierz z DropBox", pliki z Twojego konta DropBox są gotowe do wgrania.

Po wybraniu plików, kliknij "Prześlij", aby przesłać plik.

10. Gdzie jest zapisany mój plik?

Po wejściu na stronę pobierania kliknij strzałkę po prawej stronie przycisku pobierania, a znajdziesz 3 opcje zapisywania plików:

  • "Zapisz na urządzeniu", pliki zostaną zapisane w lokalnym komputerze/smartfonie.
  • "Zapisz w Google Drive", możesz wybrać zapisanie pobranych plików na dysku Google Drive.
  • "Zapisz w DropBox", pliki zostaną zapisane na Twoim koncie w DropBoxie.

Wybierz odpowiednie miejsce docelowe, w którym chcesz zapisać pliki.

11. Dlaczego straciłem czcionkę podczas konwersji dokumentów Word, Excel lub PowerPoint do formatu PDF?

Dokładamy wszelkich starań, aby zachować oryginalne formatowanie. Jeśli używane czcionki nie są rozpoznawane przez domyślne ustawienia w systemach Windows lub Mac, czcionki mogą zostać utracone i nic się nie pojawi. Szybkim rozwiązaniem jest sformatowanie całego dokumentu do znormalizowanej czcionki, takiej jak Times New Roman.

12. Co to jest OCR? i ile języków może obsługiwać?

Optyczne rozpoznawanie znaków, czyli OCR (Optical Character Recognition), jest jedną z naszych unikalnych funkcji, która pozwala na konwersję różnych typów dokumentów na tekst. Na przykład, zeskanowane pliki PDF lub obrazy wykonane za pomocą telefonu są konwertowane na dane edytowalne i możliwe do przeszukiwania. Obecnie obsługujemy 17 różnych języków:

  • Angielski
  • Kataloński
  • Duński
  • Holenderski
  • Fiński
  • Francuski
  • Niemiecki
  • Włoski
  • Norweski
  • Polski
  • Portugalski
  • Rumuński
  • Rosyjski
  • Hiszpański
  • Szwedzki
  • Słoweński
  • Turecki