PDFBear’s FAQ

Наша служба поддержки почти каждый день отвечает на следующие вопросы

На Войти под полем для ввода пароля доступен раздел "Забыли пароль?". Щелкните здесь и введите свой адрес электронной почты. Затем мы поможем вам восстановить ваш пароль.

Изменить адрес электронной почты очень просто.. Войти, затем нажмите "Аккаунт". Вы увидите поле для сброса адреса электронной почты. Введите новый адрес электронной почты и нажмите "Сохранить изменения". Теперь новый адрес электронной почты может использоваться для вашей учетной записи.

Вам не нужно беспокоиться о системных требованиях, мы предоставили вам онлайн-платформу. Неважно, какие компьютеры или интернет-браузеры вы используете - Mac, Windows, браузер Chrome или Safari, c PDFBEAR вы всегда можете получить лучшие Конвертор PDF, а также другие инструменты для упорядочивания PDF, такие как Объединить PDF, Разделить PDF, Сжать PDF от нас.

Безопасность файла (ов) всегда является нашим главным приоритетом, мы гарантируем, что ваши файлы в безопасности с нами. Чтобы файлы были в безопасности, мы позаботимся о том, чтобы ваши файлы были зашифрованы 256-битным протоколом SSL. Для членов Pro вы можете получить доступ к своим исходным файлам в «Моя учетная запись» в разделе «Управление файлами». Мы по умолчанию сохраним ваши файлы, и вам потребуется вручную удалить их, чтобы они были удалены навсегда с наших серверов.

Для получения дополнительной информации посетите нашу Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности.Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, связаться с нами.

Обычно преобразование выполняется менее чем за минуту. Если процесс занимает больше времени, чем вы ожидали, возможно, это связано с размером файла. Размер файла имеет значение, чем больше файл, тем больше времени требуется. Однако, если процесс занимает слишком много времени, проверьте, отвечает ли ваш браузер. Браузер может перестать отвечать во время преобразования из-за проблем с подключением к Интернету. В этом случае перезапустите процесс.

Если конвертацию не удалось завершить, попробуйте перезапустить процесс. Если это не сработает, у вас останется возможность повторно загрузить файл и снова преобразовать его. Мы просим вас проявить терпение и дождаться завершения конвертации, если размер вашего файла большой. Если процесс по-прежнему не удается завершить, то попробуйте использовать другой браузер и убедитесь, что при открытии веб-сайта не используются расширения. Если вышеуказанные методы не могут решить проблему, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами и напишите нам об этом, мы постараемся помочь вам.

В случае если срок действия вашего файла истек. Для анонимных пользователей ссылка на скачивание действительна только в течение часа. Мы предлагаем другие варианты:

  • Зарегистрируйте учетную запись PDFBEAR бесплатно, и вы сможете продлить срок удаления файла с 1 часа до 30 дней! Нажмите Войти, если у вас уже есть учетная запись.
  • Купите подписку PDFBEAR, чтобы пользоваться нашими премиальными услугами. Ваш преобразованный файл никогда не будет удален и вы можете скачать его в любое время! Нажмите кнопку ниже, чтобы узнать больше информация о тарифных планах.
членство

Мы вкладываем безграничную любовь в разработку нашего сайта и предоставляем нашим пользователям лучшие инструменты для работы с PDF. Ваша поддержка очень важна для нас. Кроме того, после перехода на Premium будут доступны все эксклюзивные функции, такие как:

  • Все PDF инструменты будут доступны
  • Неограниченный размер загружаемого файла
  • Максимальный размер загружаемого файла 2 ГБ
  • Вечное хранение файлов
  • Скоро еще больше премиум-функций: Узнать подробнее

Вы можете просто перетащить файлы в область вокруг кнопки "Выбрать файлы ".

Щелкните стрелку справа от кнопки "Выбрать файлы", и вы увидите 3 варианта выбора файлов:

  • "Загрузить с устройства", нажав эту кнопку вам откроется диалоговое окно, в котором вы сможете выбрать файлы с вашего устройства.
  • "Загрузить с Google Диска", нажав эту кнопку вы можете выбрать файлы с Google Диска.
  • "Загрузить с DropBox", нажав эту кнопку вы можете выбрать файлы с DropBox.

После того, как вы выбрали файлы, нажмите "Отправить", чтобы загрузить файл.

Когда вы перейдете на страницу загрузки, щелкните стрелку справа от кнопки загрузки, и вы найдете 3 варианта сохранения файлов:

  • "Сохранить на устройство", нажав на эту кнопку файлы будут сохранены в локальной папке вашего компьютера или смартфона.
  • "Сохранить на GoogleDrive", нажав на эту кнопку файлы будут сохранены в GoogleDrive.
  • "Сохранить в DropBox", нажав на эту кнопку файлы будут сохранены в DropBox.

Выберите подходящее место для сохранения файлов.

Мы делаем все возможное, чтобы сохранить исходное форматирование. Если используемые шрифты не распознаются настройками по умолчанию в системах Windows или Mac, то ваши шрифты могут потеряться, и ничего не появится. Быстрое решение - отформатировать весь документ стандартизированным шрифтом, например Times New Roman.

Оптическое распознавание символов (OCR) - одна из наших уникальных функций, позволяющая преобразовывать различные типы документов в текст. Например, отсканированные файлы PDF или изображения снятые на ваш телефон, преобразуются в редактируемые данные с возможностью поиска. В настоящее время мы поддерживаем 17 различных языков:

  • Английский
  • Каталонский
  • Датский
  • Голландский
  • Финский
  • Французский
  • Немецкий
  • Итальянский
  • Норвежский
  • Польский
  • Португальский
  • Румынский
  • Русский
  • Испанский
  • Шведский
  • Словенский
  • Турецкий