PDFBear’s FAQ

Vårt supportteam svarar på dessa frågor nästan varje dag

1. Jag har glömt mitt lösenord - Hur får jag tillbaka det?2. Jag vill ändra min email. Hur gör jag det?3. Vilka är systemkraven för att använda PDFBEAR?4. Är mina filer säkra i er tjänst?5. Varför tar konverteringar så lång tid?6. Konvertingar misslyckas med att bli klara, vad ska jag göra?7. Kan inte laffa ner filen och får felmeddelandet Filen hittas inte"?"8. Varför borde jag uppgradera till Premium på PDFBEAR?9. Hur laddar jag upp min fil?10. Var sparas mina filer?11. Varför blev jag av med mitt teckensnitt när jag konverterade Word-, Excel- eller PowerPoint-dokument till PDF?12. Vad är OCR? Och hur många språk kan det stödja?

1. Jag har glömt mitt lösenord - Hur får jag tillbaka det?

Logga in sida, finns det en "Glömt ditt lösenord?" under rutan för att skriva in lösenord. Klicka där och skriv in din email. Vi hjälper dig sedan att få tillbaka ditt lösenord.

2. Jag vill ändra min email. Hur gör jag det?

Att byta din email är enkelt. Logga in klicka sedan på "Konto". Där kan du se en ruta för att återställa din email. Skriv in din nya email och klicka på "Spara ändringar". Din nya email används sen för ditt konto.

3. Vilka är systemkraven för att använda PDFBEAR?

Du behöver inte oroa dig för systemkrav, har har försett dig med en plattform online. Det spelar ingen roll vilken dator eller webläsare du använder, oavsett om du är på en Mac, Windows, Chromeläsare, Safariläsare... Med PDFBEAR kan du alltid uppleva det bästa PDF-konverterare, samt andra organiseringsverktyg för PDF, så som Sammanfoga PDF, Dela PDF, Komprimera PDF från oss.

4. Är mina filer säkra i er tjänst?

Säkerheten för din(a) fil(er) är alltid vår första prioritet, vi garanterar att dina filer är säkra hos oss. För att hålla dina filer säkra krypterar vi med 256-BIT SSL-säkerhet. För Pro-medlemmar kan du komma åt dina original-filer på "Mitt konto" under "Filhantering". Standard är att vi behåller dina filer och du måste manuellt ta bort dem för att de permanent skall raderas från våra servrar.

För mer information, var god se vår Sekretesspolicy. Sekretesspolicy.Om du har några fler frågor kan du kontakta oss.

5. Varför tar konverteringar så lång tid?

Normalt är en konvertering klar på mindre än en minut. Om konverteringen tar längre än förväntat är det antagligen på grund av storleken på filen. Filens storlek spelar roll, ju större filen är, desto längre tid tar det. Dock, om det tar en alldeles för lång tid, kontrollera att din webrowser inte har frusit. En browser kan sluta svara under konvertering om du har problem med mottagningen för internet. I så fall, var god starta om konverteringen.

6. Konvertingar misslyckas med att bli klara, vad ska jag göra?

Om konverteringen misslyckas, försök att starta om konverteringen. Om det inte fungerar kan du prova att ladda upp filen igen och konvertera den igen. Vi ber dig ha tålamod och vänta på att konverteringen blir färdig om din fil är stor. Om det fortfarande inte fungerar, prova att använda en annan webläsare och se till att du inte använder några tillägg när du öppnar hemsidan. Om ovanstående metoder inte fungerar, tveka inte att kontakta oss och skriv till oss för att rapportera det, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

7. Kan inte laffa ner filen och får felmeddelandet Filen hittas inte"?"

När detta händer så har din fil gått ut. För anonyma användare gäller nedladdningslänken bara en timme. Vi erbjuder andra alternativ:

  • Registrera dig för ett konto hos PDFBEAR gratis och du kan öka tiden från 1 timme till 30 dagar. Klicka. Klicka logga in om du redan har ett konto."
  • Ta del av vårt medlemskap för att åtnjuta de bästa tjänsterna vi erbjuder. Dina konverterade filer tas aldrig bort och du kan ladda ner dem när du vill! Klicka på knappen nedan för att få mer information om våra medlemsplaner."
Medlemskap

8. Varför borde jag uppgradera till Premium på PDFBEAR?

Vi lägger mycket kärlek i utvecklingen av vår hemsida för att kunna erbjuda de bästa PDF-verktygen för våra användare. Din support är extremt viktig för oss. Förutom det får du tillgång till alla premium-funktioner så som:

  • Alla PDF-verktyg låses upp
  • Obegränsad storlek på filer vid uppladdning
  • Maximal storlek på 2GB vid uppladdning
  • Förvaring av filer för evigt
  • Fler kommande premius-funktioner: Se mer:

9. Hur laddar jag upp min fil?

Du kan enkelt dra och släppa filer på området runt knappen Välj Filer"."

Klicka på pilen till höger om knappen Välj Filer", så får du upp tre alternativ för att välja filer:"

  • Ladda upp från enhet", en dialogruta öppnas där du kan välja filer från din enhet."
  • Ladda upp från Google Drive", du kan välja filer från Google Drive."
  • Ladda upp från DropBox", filer från ditt DropBox-konto är klara för uppladdning."

Efter att du valt filer klickar du på Skicka" för att ladda upp filen."

10. Var sparas mina filer?

När du kommer till sidan för nedladdning klickar du på pilen på höger sida av nedladdnings-knappen så får du fram 3 val för att spara dina filer:

  • Spara till enhet", filer sparas lokalt på din dator/smartphone."
  • Spara till Google Drive", du kan välja att spara nedladdade filer till din Google Drive."
  • Spara till DropBox", filer sparas direkt till ditt DropBox-konto."

Välj lämplig plats att spara dina filer till.

11. Varför blev jag av med mitt teckensnitt när jag konverterade Word-, Excel- eller PowerPoint-dokument till PDF?

Vi gör vårt bästa för att bevara originalformatering. Om teckensnittet du använder inte känns igen av standardinställningarna för Windows eller Macsystem så kan dina teckensnitt försvinna och ingenting syns. En snabb lösning är att formatera hela ditt dokuement med ett standard-teckensnitt så som Times New Roman.

12. Vad är OCR? Och hur många språk kan det stödja?

Optical Character Recognition, eller OCR, är en av våra unika funktioner som låter dig konvertera olika typer av dokument till text. Till exempel så konverteras skannade PDFfiler eller bilder tagna med din telefon till redigerbar och sökbar data. Vi stödjer just nu 17 olika språk:

  • Engelska
  • Katalanska
  • Danska
  • Nederländska
  • Finska
  • Franska
  • Tyska
  • Italienska
  • Norska
  • Polska
  • Portugisiska
  • Romänska
  • Ryska
  • Spanska
  • Svenska
  • Slovenska
  • Turkiska