PDFBear’s Часто задавані питання

Наша служба підтримки відповідає на наступні питання майже щодня

На Логін сторінка, на якій "Забули свій пароль?" під полем введення пароля. Натисніть там і введіть свою електронну адресу. Потім ми допоможемо вам отримати ваш пароль.

Змінити електронну адресу просто. Логін, потім, натисніть "Обліковий Запис". Ви побачите, що є поле для скидання електронної пошти. Введіть вашу нову електронну адресу та натисніть "Зберегти зміни";. Ваша нова електронна адреса може використовуватися для вашого облікового запису.

Вам не потрібно хвилюватися щодо системних вимог; ми надали вам онлайн-платформу. Не має значення, якими комп’ютерами чи Інтернет-браузерами ви користуєтесь, працюєте ви на Mac, Windows, браузері Chrome, браузері Safari ... Завдяки PDFBEAR ви завжди зможете скористатися найкращими Конвертер PDF, а також інші засоби організації PDF, такі як Об'єднати PDF, Розділити PDF, Стиснути PDF від нас.

Безпека вашого файлу (файлів) завжди є нашим першочерговим завданням, ми гарантуємо, що ваші файли в безпеці разом з нами. Щоб захистити файли, ми щоразу перевіряємо, чи ваші файли зашифровані 256-розрядним захисним шифруванням SSL. Як члену Pro ви можете отримати доступ до своїх оригінальних файлів у розділі "Мій обліковий запис" під "Керування файлами". Ваші файли зберігаються за замовчуванням, і для того, щоб вони були назавжди видалені з наших серверів, вам потрібно буде видалити їх вручну.

Для отримання додаткової інформації відвідайте нашу Політику конфіденційності. Політика Конфіденційності.Якщо у вас є додаткові запити, будь ласка, не соромтеся зв'яжіться з нами.

Зазвичай, перетворення буде завершено менш як за хвилину. Якщо перетворення займає більше часу, ніж очікувалося, можливо, це пов’язано з розміром файлу. Розмір файлу має значення: чим більший файл, тим довше він перетворюється. Однак, якщо це займає незвично багато часу, перевірте, чи відповідає браузер. Браузер може перестати відповідати під час перетворення через проблему з Інтернетом. У цьому випадку, будь ласка, розпочніть перетворення спочатку.

Якщо перетворення не вдається завершити, спробуйте перезапустити процес перетворення. Якщо це не спрацьовує, то вам варто повторно завантажити файл і перетворити його знову. Просимо вас набратися терпіння і дочекатися завершення перетворення, якщо розмір вашого файлу великий. Якщо все ще не вдається завершити, спробуйте використати інший браузер і переконайтесь, що під час відкриття веб-сайту не використовуються розширення. Якщо вищезазначені методи не можуть вирішити проблему, будь ласка, не соромтеся зв'яжіться з нами і напишіть нам звіт про це, ми постараємось допомогти вам.

У цьому випадку термін дії існування вашого файлу закінчився. Для анонімних користувачів посилання для завантаження діє лише годину. Ми пропонуємо інші варіанти:

  • Зареєструйте обліковий запис PDFBEAR безкоштовно та у вас з'явиться можливість зняти обмеження часу з 1 години до 30 днів. Натисність увійти якщо у вас вже є обліковий запис.
  • Приєднуйтесь до нашого членства для того, аби відчути всі плюси преміум сервісу, який ми пропонуємо. Ваш перетворений файл ніколи не буде видалений, і ви можете завантажити його в будь-який час! Клацніть на кнопку нижче, щоб дізнатися більше про плани членства.
Членство

Ми вкладаємо велику любов у розробку нашого веб-сайту, щоб надати своїм користувачам найкращі інструменти PDF. Ваша підтримка надзвичайно важлива для нас. Окрім цього, після вступу до нашого членства будуть доступні всі ексклюзивні преміум-функції, такі як:

  • Всі інструменти для роботи з PDF будуть розблоковані
  • Необмежений розмір файлу для завантаження
  • Максимальний розмір файлу - 2 ГБ для завантаження
  • Зберігання файлів назавжди
  • Ще більше преміум можливостей, які скоро будуть доступні: Докладніше

Ви можете просто перетягнути файли в область навколо "Вибрати файли" " кнопки.

Натисніть на стрілку праворуч від кнопки "Вибрати файли", і ви знайдете 3 варіанти для вибору файлів з:

  • "Завантажити з пристрою", відкриється діалогове вікно для вибору файлів із вашого пристрою.
  • "Завантажити з Google Диску", ви можете вибрати файли з Google Drive.
  • "Завантажити з DropBox", файли з вашого облікового запису DropBox готові до завантаження.

Вибравши файли, натисніть "Надіслати", щоб завантажити файл.

Коли ви потрапите на сторінку завантаження, натисніть на стрілку праворуч від кнопки завантаження, і ви знайдете 3 варіанти збереження файлів:

  • "Зберегти на пристрої", файли зберігатимуться на локальному комп'ютері/смартфоні.
  • "Зберегти на Google Диску", ви можете зберегти завантажені файли на свій Google Диск.
  • "Зберегти в DropBox" ", файли зберігатимуться у вашому власному обліковому записі DropBox.

Виберіть відповідне місце призначення для збереження файлів.

Ми намагаємося з усіх сил зберегти оригінальне форматування. Якщо шрифти, які ви використовуєте, не розпізнаються за замовчуванням у системах Windows або Mac, ваші шрифти можуть пропасти, і нічого не з’явиться. Швидко виправити цю ситуацію можливо використанням у всьому документі стандартизованого шрифту, такого як Times New Roman.

Оптичне розпізнавання символів (OCR) - одна з наших унікальних функцій, яка дозволяє перетворювати різні типи документів у текст. Наприклад, скановані файли PDF або зображення, зроблені за допомогою телефону, перетворюються на дані, які можна редагувати та шукати. Зараз ми підтримуємо 17 різних мов:

  • Англійська
  • Каталонська
  • Данська
  • Голландська
  • Фінська
  • Французька
  • Німецька
  • Італійська
  • Норвезька
  • Польська
  • Португальська
  • Румунська
  • Російська
  • Іспанська
  • Шведська
  • Словацька
  • Турецька